Jouw Fortuin, Eén Draai Verwijderd!

Waar Elke Weddenschap Opwinding Brengt!

Het privacybeleid van 36win Casino voor België maakt duidelijk hoe informatie wordt verzameld, gebruikt, opgeslagen en gedeeld wanneer u zich registreert, speelt of contact opneemt met de klantenservice

Dit houdt uw persoonlijke informatie veilig. Deze regel legt uit welke informatie nodig is om uw account veilig te houden en in overeenstemming met de wet, hoe verificatiegegevens worden behandeld, en wanneer vertrouwde partners in België die gegevens kunnen gebruiken om u betalingen, bonussen en hulpmiddelen voor verantwoord spelen te sturen. Ook opgenomen zijn uw rechten om gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen, evenals de veiligheidsmaatregelen die helpen uw account en € veilig te houden, ongeacht welke Belgisch u bent.

Accountaanmaak en informatie die u moet geven bij 36win

Als u een 36Win-account wilt aanmaken, wordt u gevraagd om de minimale informatie die nodig is om uw profiel in te stellen, uw toegang te beschermen en stortingen en opnames mogelijk te maken, zoals het storten van €100 of het opnemen van €500.

Het registratieproces is bedoeld om snel te zijn, maar de informatie die u geeft moet correct zijn en overeenkomen met wat op uw identiteitsbewijs staat. 36Win heeft uw registratie-informatie nodig om ervoor te zorgen dat u in uw land kunt spelen, om te voorkomen dat anderen zonder uw toestemming toegang krijgen tot uw account, en om te voldoen aan hun wettelijke en verantwoord spelen-verplichtingen. Het geven van valse of onvolledige informatie kan leiden tot het vasthouden van betalingen, het beperken van accountfuncties, of zelfs het opschorten van het account totdat de informatie is gecorrigeerd.

Informatie die wordt gevraagd tijdens de registratie

Wanneer u zich registreert, vraagt 36Win gewoonlijk om uw naam, e-mailadres en telefoonnummer zodat uw account veilig kan worden beheerd en aan u kan worden gekoppeld. Afhankelijk van uw België kunt u extra velden zien die nodig zijn vanwege lokale wetten of licentievereisten.

  • Volledige naam, geboortedatum en geslacht (indien gevraagd): basisidentiteitsinformatie die nodig is om de leeftijd te bevestigen en te voorkomen dat mensen dubbele accounts aanmaken.
  • Gebruikersnaam, wachtwoord en, indien beschikbaar, beveiligingsvragen of andere instellingen voor extra veiligheid: accountgegevens.
  • E-mailadres en telefoonnummer: Voor verificatie van uw login, beveiligingsmeldingen en accountcommunicatie moet u uw e-mailadres en telefoonnummer opgeven.
  • Thuisadres en postcode: Voor geschiktheidscontroles en om te helpen bij verificatie moet u uw thuisadres en postcode opgeven.
  • Nationaliteit en verblijfplaats: We kunnen u om uw Belgisch en het land waar u woont vragen om ervoor te zorgen dat u de regels volgt en regionale beperkingen naleeft.

Controleer uw e-mail of telefoonnummer na de registratie. U kunt ook worden gevraagd uw account te bevestigen voordat u belangrijke functies zoals het storten van €100, het claimen van bepaalde promoties of het aanvragen van een opname volledig kunt gebruiken.

Belangrijk: Gebruik alleen uw eigen informatie. Om veiligheids- en nalevingsredenen kunnen accounts die op naam van iemand anders worden geopend of met gedeelde contactgegevens die niet betrouwbaar aan één persoon kunnen worden gekoppeld, beperkt worden in hun mogelijkheden.

De manier waarop 36win persoonlijke gegevens gebruikt voor promoties en bonussen

36Win moet sommige persoonlijke gegevens gebruiken om ervoor te zorgen dat promoties en bonussen correct, eerlijk en in overeenstemming met onze voorwaarden worden gegeven. Dit omvat het vinden van in aanmerking komende spelers, het ervoor zorgen dat aanbiedingen op het juiste account worden toegepast, en het ervoor zorgen dat beloningen zoals gratis spins of een stortingsbonus zoals €100 snel worden uitgedeeld. We gebruiken ook persoonlijke informatie om spelers en het platform te beschermen tegen zaken zoals bonusmisbruik en het aanmaken van meerdere accounts om promoties te misbruiken.

Om ervoor te zorgen dat echte spelers het welkomstpakket ter waarde van maximaal €200 krijgen en dat promotionele saldi worden behandeld volgens de inzetregels voor elke aanbieding, worden deze controles uitgevoerd.

Welke gegevens worden verwerkt en waarom?

Wanneer 36Win promoties en bonussen uitvoert, verwerken ze gewoonlijk alleen de gegevens die ze nodig hebben om de aanbieding uit te voeren en te voldoen aan nalevingsnormen. Afhankelijk van de promotie kan dit uw contactgegevens, accountactiviteit en de status van uw verificatie omvatten.

  • Accountidentificatoren zoals gebruikersnamen, spelers-ID's en apparaat/sessie-signalen: laten u elke in aanmerking komende speler één promotie geven wanneer dat nodig is.
  • E-mail of telefoonnummer: zodat u opt-in promotieberichten kunt sturen en uw interesse in tijdelijke aanbiedingen kunt bevestigen.
  • Transactiegegevens: Bijvoorbeeld een kwalificerende storting van €50 om een stortingsgebaseerde bonus te krijgen is een voorbeeld van transactiegegevens.
  • Informatie over hoe u speelt en hoeveel mensen deelnemen: Het houdt uw voortgang bij in missies, toernooien en leaderboard-wedstrijden met prijzen zoals €500 door informatie te verzamelen over hoe u speelt en hoeveel mensen deelnemen.
  • Verificatiestatus: om ervoor te zorgen dat bepaalde bonussen of uitbetalingen van bonuswinsten, zoals €300, op een veilige en wettelijke manier worden afgehandeld.
  • Locatie- en geschiktheidssignalen: om alleen deals te tonen die beschikbaar zijn in België en om beperkingen te stellen aan promoties die niet zijn toegestaan in bepaalde plaatsen.

Als verblijfplaats of andere regels het voor sommige mensen onmogelijk maken om van een promotie te profiteren, kunnen we de informatie die u ons gaf, zoals uw adres of Belgisch, gebruiken om te zien of de aanbieding nog steeds kan worden gegeven. Op basis van uw interacties en voorkeuren worden promotieberichten naar u gestuurd. U kunt gewoonlijk stoppen met het ontvangen van marketing-e-mails door op de "uitschrijven"-link in een e-mail te klikken of de instellingen voor de meldingen van uw account te wijzigen. U ontvangt echter nog steeds berichten over uw account of een aangevraagde bonus.

Identiteitscontroles en Know Your Customer (kyc)-verificatie voor veilige opnames

Om ervoor te zorgen dat opnames veilig en wettelijk zijn, kan 36Win Casino KYC-verificatie vragen voordat sommige uitbetalingen worden verwerkt. Om ervoor te zorgen dat winsten aan de rechtmatige speler worden gegeven en dat het account van u is, worden deze controles gebruikt. Wanneer u uw eerste opname doet, wanneer u een opname van 500 € of meer doet, of wanneer uw accountactiviteit beveiligingsmeldingen activeert, wordt u gewoonlijk gevraagd een bewijs van identiteit te verstrekken.

Als u belangrijke profielinformatie wijzigt, een andere betalingsmethode gebruikt of inlogt vanaf een andere plaats in België, kunt u extra bevestiging moeten geven.

Wat u mogelijk moet geven

  • Door de overheid afgegeven identiteitsbewijs: Een identiteitsbewijs van de overheid met uw naam, geboortedatum en documentnummer dat bewijst wie u bent.
  • Bewijs van adres: een recent document dat toont waar u woont. Er is een kans dat u om een extra bewijs van adres wordt gevraagd om ervoor te zorgen dat u woont waar uw documenten zeggen dat u woont Belgisch.
  • Verificatie van betalingsmethode: Bewijs dat u echt eigenaar bent van de gebruikte stortingsmethode wordt "verificatie van betalingsmethode" genoemd.
  • Controle van de bron van middelen: Soms is een controle van de bron van middelen nodig om verzoeken om grote opnames te ondersteunen, zoals een uitbetaling van 2.000 €.

Verificatie is voor de meeste spelers eenvoudig. Samen met uw volledige naam en geboortedatum moeten de foto's of scans die u verstuurt duidelijk zijn en op geen enkele manier zijn bewerkt. Ze moeten ook overeenkomen met de informatie in uw casinoprofiel. Om vertragingen te voorkomen, zorg ervoor dat alle hoeken van de afbeelding zichtbaar zijn en dat het document geldig is. Verberg nooit uw naam of documentnummer tenzij het casino u dat vraagt. Als ze u vragen gevoelige informatie te verbergen, doe dat dan precies zoals ze zeggen. Nadat de documenten zijn ingediend, worden opnames gewoonlijk niet verwerkt totdat ze zijn gecontroleerd.

Als uw opname wordt afgewezen vanwege ontbrekende of onduidelijke documenten, is de snelste manier om uw uitbetaling te krijgen en ervoor te zorgen dat toekomstige opnames soepel verlopen, het snel opnieuw uploaden van de juiste bestanden.

Betalen bij 36win Casino

Er zijn verschillende manieren om stortingen en opnames te doen. Transactiegegevens worden alleen verwerkt om betalingen te voltooien, fraude te stoppen en te voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige vereisten. Details over uw betaling worden veilig verzonden naar de betalingsprovider en de systemen die uw kassa-activiteit afhandelen wanneer u een storting doet of een opname aanvraagt. Uw accountgeschiedenis, verantwoord betalingscontroles en het ervoor zorgen dat het geld correct beweegt tussen uw gekozen betalingsmethode en uw casinobalans zijn allemaal gebaseerd op transactiegegevens.

Als u bijvoorbeeld €100 stort of vraagt om €500 op te nemen, worden er records gemaakt met tijdstempels, transactie-identificatoren en de status van de verwerking.

Welke gegevens worden behandeld en welke methoden worden ondersteund?

De gegevens die worden behandeld, hangen af van de methode die u kiest. In alle gevallen probeert 36Win Casino de hoeveelheid privégegevens die het opslaat zo laag mogelijk te houden en gebruikt het vertrouwde betalingspartners om de overboekingen af te handelen.

  • Bankkaarten: kaartnetwerk-token of gemaskeerde kaartgegevens, autorisatieresultaat, transactie-ID, bedrag (bijv. 50 €), tijd en status; om stortingen te autoriseren, de afwikkeling te bevestigen, terugboekingsverzoeken af te handelen en kassarecords af te stemmen.
  • E-wallets: e-wallet accountidentificator, providerreferentienummer, bedrag (bijv. 200 €); statusupdates; om betalingen via de wallet-provider te routeren en voltooide stortingen/opnames te bevestigen; bijvoorbeeld; om binnenkomende en uitgaande overboekingen aan uw account te koppelen en auditklare records bij te houden.
  • Alternatieve lokale methoden: methode-specifieke account- of telefoonidentificator, providertransactiereferentie, bedrag (bijv. 75 €); om regio-specifieke betalingen mogelijk te maken en de verwerking met de provider te bevestigen.

36Win Casino verzamelt geen volledige kaartnummers of beveiligingscodes behalve wat nodig is voor de betalingsstroom. Het is mogelijk om uw betalingsinformatie veilig te houden door tokenisatie en gemaskeerde identificatoren te gebruiken wanneer die beschikbaar zijn. Om uw betalingen veilig te houden, kunnen transactiegegevens voor opnames ook worden vergeleken met uw stortingsgeschiedenis om ervoor te zorgen dat ze overeenkomen. In de praktijk kan dit betekenen dat wordt gecontroleerd of een opname van 300 € naar een betalingsmethode gaat die aan uw account is gekoppeld en dat het verzoek overeenkomt met controles die bedoeld zijn om fraude te stoppen. Banken en betalingsdienstverleners verwerken sommige gegevens zelfstandig, volgens hun eigen privacybeleid. Om een transactie te voltooien, betalingsgeschillen af te handelen en te voldoen aan wettelijke rapportagevereisten, deelt 36Win Casino alleen de informatie die nodig is. Ze houden ook transactielogs bij om accountafschriften, fraudeonderzoeken en financiële naleving te ondersteunen.

We verwerken stortingen en opnames, behandelen geschillen en zoeken naar tekenen van fraude. De gegevens die we verwerken omvatten transactie-ID's, providerreferenties, gemaskeerde identificatoren、bedragen zoals 25 €, tijdstempels en statuscodes. Alleen medewerkers die toegang nodig hebben, kunnen de gegevens inzien, en het systeem wordt veilig gelogd zodat het kan worden gecontroleerd.

Verwerkingstijden, limieten en antifraudescreening voor opnames

Bij 36Win Casino verwerken we opnames snel en veilig. Als een manier om spelers te beschermen tegen frauduleuze transacties en ervoor te zorgen dat de betalingsinformatie correct is, kunnen we zowel geautomatiseerde als handmatige controles gebruiken voordat een uitbetaling wordt goedgekeurd. Het type opname dat u doet, hoe volledig uw accountinformatie is, en of u extra screening moet ondergaan, beïnvloeden hoe lang het duurt om uw opname te verwerken.

Zorg ervoor dat uw persoonlijke informatie overeenkomt met uw betalingsaccount en dat u verzoeken indient vanuit een geverifieerd profiel om vertragingen te voorkomen.

Hoe lang het duurt om opnameverzoeken te verwerken en wat ze kan veranderen

Zodra u een opnameverzoek indient, gaat het in een wachtrij om te worden gecontroleerd en goedgekeurd. De betalingsprovider kan extra tijd nodig hebben om het geld op uw account te krijgen nadat we de meeste opnames hebben verwerkt, wat gewoonlijk tussen 0 en 48 uur duurt. Wanneer het systeem een mismatch of hoog risico detecteert, zoals wanneer uw inloglocatie verschilt van uw geregistreerde België of wanneer uw betalingsmethode niet kan worden bevestigd als van u, kunnen opnames langer duren.

  • verzoeken om voor het eerst geld op te nemen, vooral die boven 500 €
  • verzoeken die kort na grote stortingen van 1.000 € of meer worden gedaan
  • meerdere opnamepogingen in een korte tijd, zoals drie verzoeken op één dag
  • onvolledige verificatie of onduidelijk bewijs van eigendom van de betalingsmethode

Als we meer controles moeten uitvoeren, kunnen we de uitbetaling tijdelijk stopzetten en u om bevestiging vragen. Snelle reacties helpen uw opname op gang te houden. Afhankelijk van hoe de provider het verwerkt, kan de levering overal van minuten tot enkele werkdagen na goedkeuring duren. Als een provider een uitbetaling afwijst, kunnen we u vragen een andere methode te kiezen of opnieuw in te dienen met de juiste informatie.

Er kunnen minimum- en maximumopnamelimieten zijn voor elke transactie en elke periode. Voor praktische doeleinden laten veel methoden opnames toe vanaf 20 €. Voor grotere bedragen, zoals 5.000 €, kan het geld in meerdere uitbetalingen moeten worden gesplitst of moet er meer bewijs worden geleverd. Wanneer u een verzoek indient, toont de kassa de exacte limieten. Voor soepele opnames raden we aan dezelfde betalingsmethode te gebruiken die u voor stortingen hebt gebruikt en uw betalingsinformatie hetzelfde te houden. Als voorbeeld: als u één methode hebt gebruikt om €100 te storten, kunnen we vragen dat alle opnames tot het bedrag dat u hebt gestort naar dezelfde methode worden teruggestuurd.

Om zowel spelers als het platform veilig te houden, worden antifraudescreening en beveiligingscontroles gebruikt. Tijdens de screening kunnen apparaten en sessies worden bekeken, betalings patronen worden gecontroleerd, en identiteit en betalingsbezit worden bevestigd. Om ervoor te zorgen dat de accounthouder de rechtmatige ontvanger van de uitbetaling is, kunnen we om meer bewijs of documenten vragen. Als we tekenen van accountovername, identiteitsfraude of ongeautoriseerde betalingsactiviteit vinden, kunnen we het verzoek weigeren of terugdraaien. Het geld blijft in het account van de speler totdat een veilige manier om het op te nemen wordt gevonden.

Cookies, trackingtools en gepersonaliseerde casinobiedingen

36Win Casino gebruikt cookies en andere trackingtools om ervoor te zorgen dat de website goed werkt, uw account veilig te houden en uw voorkeuren te onthouden. Sommige van deze technologieën kunnen kleine hoeveelheden gegevens op uw apparaat opslaan zodat u ingelogd kunt blijven, snel tussen pagina's kunt navigeren en inhoud kunt zien die past bij uw voorkeuren. Het helpt ons ook om bugs te verhelpen, promoties relevanter te maken en prestaties te verbeteren door te weten hoe spelers met onze pagina's omgaan. We vragen uw toestemming voordat we niet-essentiële cookies op uw apparaat plaatsen als we dat nodig hebben, en u kunt uw mening op elk moment wijzigen door de instellingen in uw browser of cookies aan te passen.

  • Uw sessies veilig houden, fraude stoppen en de belasting verdelen: Sommige belangrijke functies die cookies en trackingtools uitvoeren zijn het veilig houden van uw sessies, het stoppen van fraude en het verdelen van de belasting. Sommige belangrijke diensten, zoals toegang tot uw account, het doen van betalingen en het instellen van limieten voor verantwoord spelen, werken mogelijk niet goed zonder hen.
  • Voorkeurcookies: U hoeft geen opties zoals taal, regio en interface opnieuw te selecteren elke keer dat u bezoekt omdat voorkeurcookies ze onthouden.
  • Analytische cookies: Analytische cookies laten ons zien hoeveel verkeer en hoe mensen onze site gebruiken, zoals welke pagina's mensen het vaakst bezoeken en waar ze vertragingen ervaren. We identificeren u niet direct wanneer we geaggregeerde statistieken gebruiken om de site stabieler en gebruiksvriendelijker te maken.
  • Marketing- en affiliate-tracking: Marketing- en affiliate-tracking kunnen worden gebruikt om te zien hoe goed een campagne presteert en om ervoor te zorgen dat bonusattributie correct werkt wanneer u via een partnerlink komt. Dit kan tracking-ID's in cookies en links omvatten die bijhouden wie ze heeft verzonden.

Cookies, apparaatidentificatoren, pixel-tags, SDK's (voor mobiel) en server-side logs kunnen allemaal worden gebruikt om u te volgen, afhankelijk van de soorten toestemming die u geeft. Vertrouwde derden leveren sommige van deze tools, ofwel omdat we hen dat opdragen of omdat ze dat wettelijk mogen als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken. De levensduur van cookies is niet voor allemaal hetzelfde. Wanneer u uw browser afsluit, verdwijnen sessiecookies. Persistente cookies blijven in uw browser voor een bepaalde tijd of totdat u ze verwijdert.

Op basis van zaken zoals de spellen die u het vaakst speelt of zoekt, hoeveel geld u stort en hoe vaak u speelt, evenals eventuele geschiktheidsvereisten (zoals het storten van €50 om een promotie te starten), waar u woont en de wetten die het regelen, kunnen de aanbiedingen die u ziet beïnvloeden. U kunt ook kiezen hoe u wilt worden gecontacteerd via uw account, zoals het aanmelden voor e-mail- of sms-marketing. Personalisatie is bedoeld om promoties relevanter te maken, maar aanmelden is niet verplicht tenzij de wet dat zegt. U kunt nog steeds standaard, niet-gepersonaliseerde aanbiedingen zien, zelfs als u marketingcookies uitschakelt.

Hoe cookies te beheren of uit te schakelen

In de instellingen van uw browser of apparaat kunt u cookies verwijderen of blokkeren. Naast het kunnen verwijderen van gegevens, laten de meeste browsers u alle cookies weigeren of alleen cookies van derden. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van noodzakelijke cookies kan veranderen hoe u inlogt, hoe beveiligingscontroles werken en hoe u bonusstappen activeert. Instellingswijzigingen moeten mogelijk op elk apparaat afzonderlijk worden gedaan als u meer dan één apparaat gebruikt. U moet uw keuzes mogelijk opnieuw bevestigen als u cookies wist, omdat sommige voorkeuren en opgeslagen keuzes verloren kunnen gaan.

Spelen bij 36win Casino op Android, iOS of browser

Als u speelt bij 36Win Casino op een Android, iOS of browser, is uw persoonlijke informatie veilig. Dit komt omdat het casino is ontworpen om op dergelijke apparaten te werken. We verzamelen alleen de informatie die we nodig hebben om de dienst uit te voeren, uw account veilig te houden en te voldoen aan nalevingsvereisten. Die regels gelden voor alle apparaten. De instellingen op uw telefoon en de keuzes die u maakt wanneer u inlogt, betaalt en uw identiteit verifieert, kunnen ook uw privacy onderweg beïnvloeden. Bekijk wat er verandert tussen platforms en wat u kunt doen om uw gegevens en account veilig te houden terwijl u speelt.

Android-sessies kunnen meer afhankelijk zijn van machtigingen die op apparaatniveau zijn ingesteld en app-gerelateerde opslag, zoals gecachte bestanden. Android kan nog steeds cookies en sitegegevens opslaan die van invloed zijn op aanmeldingsduur als u een ingepakte webervaring gebruikt of een webkoppeling toevoegt. iOS heeft strengere systeemcontroles voor tracking en het vragen van machtigingen, maar als u uw browserprivacy-instellingen niet wijzigt, kunnen Safari of in-app webviews nog steeds cookies of automatisch ingevulde gegevens opslaan. Voor Chrome, Safari, Firefox en andere browsers zijn cookieafhandeling, opgeslagen wachtwoorden en automatisch invullen de belangrijkste onderdelen van browser spelen. Browseropslag is de meest voorkomende manier waarop privé-informatie kan uitlekken wanneer u speelt op een gedeeld apparaat.

Omdat we fraude willen vinden, ongeautoriseerde toegang willen voorkomen en het spel stabiel willen houden, kunnen we accountidentificatoren, sessietokens, apparaat- en browsermetadata en beveiligingslogs opslaan op mobiel. Informatie over het verwerken van betalingen en het ervoor zorgen dat mensen zijn wie ze zeggen dat ze zijn, wordt veilig bewaard en alleen toegankelijk voor mensen die daartoe bevoegd zijn. Dit wordt gedaan om de wet na te leven en de zaken soepel te laten verlopen. Lokale opslag en cookies worden gebruikt om u ingelogd te houden, uw instellingen te onthouden en te helpen bij beveiligingscontroles. Apparaat- en browsersignalen worden gebruikt om risico te beoordelen, vreemde logins te detecteren en accounts veilig te houden. Prestatie- en crashdiagnostiek worden gebruikt om fouten te verhelpen en het systeem stabieler te maken, maar ze proberen niet uit te vinden wie u bent buiten wat nodig is voor probleemoplossing.

Om uw privacy op uw telefoon te beschermen, kunt u een apparaatwachtwoordcode gebruiken, gedeeld automatisch invullen uitschakelen en openbare wifi vermijden voor accountacties zoals het doen van stortingen, opnames of profielwijzigingen. U moet een vertrouwd netwerk gebruiken en ervoor zorgen dat u zich op het officiële 36Win-domein bevindt voordat u informatie invoert als u €100 stort of €500 opneemt.

Voor privacygericht spelen zijn hier enkele suggesties voor uw apparaat- en browserinstellingen: Als uw telefoon wordt gedeeld of vaak wordt ontgrendeld door anderen, schakel het opslaan van wachtwoorden in de browser uit. Ruim uw cookies en sitegegevens op wanneer u klaar bent met het gebruik van een gedeelde computer. Gebruik altijd de meest recente stabiele versie van uw OS en browser. Als uw account het ondersteunt, schakel tweefactorauthenticatie in en houd uw herstelopties up-to-date. Geef een app alleen de machtigingen die het nodig heeft. Bijvoorbeeld, laat het geen toegang geven tot uw contacten of media tenzij het nodig is voor een bepaalde functie. Wijzig uw wachtwoord onmiddellijk, meld u af van actieve sessies als u kunt, en neem contact op met support met het apparaattype en de geschatte tijd van het incident als u denkt dat uw account vanaf een ander apparaat is benaderd.

Dit helpt ons snel te controleren op activiteit en meer beveiligingsmaatregelen toe te voegen om uw persoonlijke informatie veilig te houden terwijl u speelt.

Welke soorten persoonlijke informatie verzamelt 36win Casino, en waarom?

We verzamelen alleen de informatie die we nodig hebben om uw account te openen en te beheren, stortingen en opnames af te handelen, fraude te stoppen en regelgevende controles te doorstaan. Dit kan uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer, login-informatie, betalingsinformatie, apparaat- en IP-gegevens en activiteit- en spellogs omvatten. We gebruiken het om uw account veilig te houden, ervoor te zorgen dat u kunt spelen, de bonusregels te begrijpen en ervoor te zorgen dat de juiste persoon zijn winsten krijgt.

Faq

Worden de details van mijn storting bewaard of aan anderen gegeven?

Betalingsproviders verwerken de informatie over uw kaart of wallet. Voor het doel van het voorkomen van terugboekingen en het ervoor zorgen dat betalingen correct zijn, kunnen we beperkte informatie over kaarten opslaan, zoals de laatste cijfers, kaarttype, token en transactie-ID's. Voor transacties om door te gaan en accounts veilig te houden, delen we alleen de informatie die nodig is met banken, betalingsverwerkers en antifraude-partners. U kunt uw risico verlagen door een gerenommeerde e-wallet te gebruiken en uw contactgegevens up-to-date te houden.

Waarom moet u uw identiteit verifiëren (kyc)? Welke documenten heb ik nodig om geld op te nemen?

Wettelijke en antifrauderegels zeggen dat verificatie moet worden gedaan om uw account veilig te houden en ongeautoriseerde opnames te stoppen. Een door de overheid afgegeven identiteitsbewijs, bewijs van adres (zoals een recente energierekening of bankafschrift) en bewijs van betalingsmethode (zoals een screenshot van een e-wallet-profiel of een gemaskeerd kaartbeeld) kunnen worden gevraagd voor de meeste uitbetalingen. De naam en geboortedatum van dit account moeten overeenkomen. We vragen om documenten opnieuw te versturen als ze onduidelijk, verouderd of gewijzigd zijn. Gebruik uw accountgebied om bestanden te versturen, en zorg ervoor dat u alle vier de hoeken kunt zien.

Is 36win Casino toegestaan in België? Wat moet ik doen als België het niet toestaat?

Het is aan u om ervoor te zorgen dat online gokken legaal is in België. We hebben ook intra-landelijke limieten, en mensen uit bepaalde plaatsen of Belgisch groepen kunnen mogelijk niet registreren, stortingen doen of spelen. Tijdens KYC kunnen we om bewijs van verblijfplaats vragen en IP- en apparaatcontroles gebruiken om de locatie te bevestigen. Als u de site benadert vanaf een plaats die niet is toegestaan, kan uw account worden bevroren en kunnen opnames worden vastgehouden totdat uw geschiktheid is bevestigd.

Welke wijzigingen brengt het privacybeleid aan in mobiele bonussen, limieten en accountveiligheid?

Verificatie van uw identiteit en betalingsinformatie is nodig om bonussen te krijgen en te voldoen aan opnamevereisten. Activiteitsgegevens helpen ons dubbele accounts, bonusmisbruik of vreemd gedrag bij spelers te vinden. Als we een van deze dingen vinden, kunnen we de bonus moeten verwijderen en controleren dat alle regels zijn gevolgd voordat we € vrijgeven. Voor veiligheid en privacy, gebruik een sterk, uniek wachtwoord, schakel tweefactorauthenticatie (2FA) in als het beschikbaar is, gebruik geen gedeelde apparaten, en log uit van uw mobiele account wanneer u klaar bent met spelen. Zolang uw geregistreerde e-mail en telefoonnummer correct zijn, kunnen we u contacteren over limieten of hulpmiddelen voor verantwoord spelen. Als dat niet het geval is, kan uw account worden vergrendeld.

Welke soorten persoonlijke informatie heeft 36win nodig om stortingen, opnames en bonusgeschiktheidscontroles uit te voeren?

We krijgen alleen de informatie die we nodig hebben om uw account, uw fondsen af te handelen, fraude te stoppen en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Dit omvat vaak informatie over de accounthouder (naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer), de apparaat- en login-informatie (IP-adres, browser, apparaat-ID), betalingsinformatie (gemaskeerde kaart- of wallet-identificatoren, transactiegeschiedenis) en bewijs van identiteit en adres. Voor bonussen houden we bij welke bonussen worden geclaimd, de inzetactiviteit en limieten zodat de voorwaarden correct worden toegepast. We verkopen uw persoonlijke informatie niet. We delen het alleen met vertrouwde dienstverleners zoals betalingsverwerkers, identiteitsverificatiepartners en beveiligingstools zodat de dienst kan draaien.

Wat moet ik doen om direct verificatie te halen in België en hoe houdt 36win mijn account en € veilig?

Om te voorkomen dat mensen onze diensten zonder toestemming gebruiken, gebruiken we versleutelde verbindingen, toegangscontroles, letten we op vreemde activiteit en controleren we stortingen en opnames. Zorg ervoor dat u een uniek wachtwoord gebruikt, tweefactorauthenticatie (2FA) inschakelt als het beschikbaar is, uw telefoon en e-mail veilig houdt, en uw login-informatie nooit aan iemand anders geeft. Bepaalde informatie moet overeenkomen met uw 36Win-profiel. Opnames kunnen worden vastgehouden totdat verificatie is goedgekeurd, en we kunnen om extra controles vragen als het patroon van transacties, het gebruik van bonussen of tekenen van betalingsrisico daarom vragen. U bent verantwoordelijk voor het naleven van de wetten in uw land als u niet zeker weet of iets daar legaal is.

  1. Een geldig overheidsidentiteitsbewijs
  2. Een recent bewijs van adres (zoals een energierekening of bankafschrift)
  3. Bewijs van betalingsmethode (indien gevraagd; voor kaarten, toon alleen de eerste zes en laatste vier cijfers en verberg de CVV; voor e-wallets, toon het account-e-mail/ID)

Bonus

voor eerste storting

1000€ + 250 FS

Switch Language

België